Términos y Condiciones Generales

1. Introducción y Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre Lotería Social España (en adelante, "el Operador"), organización pública de carácter social, y los usuarios (en adelante, "el Usuario" o "el Participante") que acceden, navegan y participan en los juegos de lotería ofrecidos a través de este sitio web.

La participación en cualquiera de los juegos ofrecidos por el Operador implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como de las reglas particulares de cada juego y la Política de Privacidad.

2. Requisitos de Participación

Para poder registrarse y participar, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser persona física mayor de 18 años.
• Poseer plena capacidad de obrar conforme a la legislación española.
• No encontrarse inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• No estar incurso en ninguna de las prohibiciones subjetivas establecidas en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
• Residir en España o acceder desde una dirección IP española, dado que la oferta de juego se limita al territorio nacional.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Creación de la Cuenta

Para participar es obligatorio completar el proceso de registro. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección) son veraces y exactos. El Operador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar dicha identidad.

3.2. Seguridad de las Credenciales

El Usuario es el único responsable de custodiar su contraseña y nombre de usuario. Cualquier operación realizada desde la cuenta del Usuario se presumirá realizada por este. El Operador no se hace responsable del uso indebido de la cuenta por terceros debido a negligencia del Usuario.

4. Mecánica de Compra y Participación

La compra de boletos y participaciones se realiza exclusivamente a través de los medios electrónicos habilitados en el sitio web. La apuesta se considerará válida únicamente cuando haya sido registrada en el sistema central del Operador y el Usuario haya recibido la confirmación correspondiente (resguardo digital).

El Operador no se responsabiliza de las apuestas no registradas debido a fallos en la conexión a internet del Usuario, cortes de energía o problemas técnicos ajenos a la infraestructura del Operador.

5. Precio y Pago

El precio de cada participación o boleto está indicado claramente en euros (€) e incluye todos los impuestos aplicables, salvo el gravamen especial sobre premios que se detalla en la sección 6.

El pago debe realizarse mediante los métodos aceptados en la plataforma. No se concederá crédito bajo ninguna circunstancia. La participación solo será efectiva tras la confirmación del cobro.

6. Premios y Fiscalidad

6.1. Cobro de Premios

Los premios se abonarán de acuerdo con las siguientes reglas:

• Premios menores (hasta 2.000 €): Se ingresarán automáticamente en la Cuenta de Juego del Usuario, pudiendo ser transferidos posteriormente a su cuenta bancaria.
• Premios mayores: Requerirán una verificación de identidad adicional y cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales antes de realizar la transferencia bancaria.

6.2. Caducidad

El derecho al cobro de los premios caduca a los tres (3) meses contados desde el día siguiente al del sorteo. Transcurrido este plazo, el importe del premio se destinará íntegramente a los fines sociales del Operador.

6.3. Fiscalidad (Gravamen Especial)

De conformidad con la normativa fiscal vigente en España, los premios derivados de loterías y apuestas organizadas por entidades públicas o sociales están sujetos a un gravamen especial:

• Premios de importe igual o inferior a 40.000 € están exentos.
• Premios superiores a 40.000 € están sujetos a una retención del 20% sobre la parte que exceda dicha cantidad.

El Operador practicará la retención correspondiente antes del pago del premio, ingresándola en la Hacienda Pública en nombre del ganador.

7. Juego Responsable

El Operador está firmemente comprometido con el Juego Responsable. Ponemos a disposición del Usuario herramientas para gestionar su actividad:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
• Autoexclusión temporal o permanente.
• Enlaces a servicios de ayuda profesional.

Si el Usuario detecta que el juego está afectando negativamente a su vida personal o financiera, le instamos a cesar su actividad y buscar ayuda profesional.

8. Responsabilidad y Garantías

El Operador dedica sus mejores esfuerzos a garantizar el funcionamiento ininterrumpido del sitio web. No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones o errores en el acceso. En caso de error en el sistema de sorteos o generación de boletos, la responsabilidad del Operador se limitará a la devolución del importe íntegro de la apuesta realizada.

9. Modificación de las Condiciones

El Operador se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios y publicadas en el sitio web. La continuación en el uso de los servicios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, siempre que este tenga la condición de consumidor. En caso contrario, se someterán a los Juzgados de Madrid capital.