Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En Lotería Social España (en adelante, "el Operador"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El Responsable del Tratamiento de sus datos es:
- Identidad: Lotería Social España (Organización Pública de carácter social).
- Dirección: Calle de la Lotería Social, 28, 28014 Madrid, España.
- Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected].
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
El Operador recopila y trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades específicas, lícitas y transparentes:
- Gestión de la participación en los juegos: Tramitar la compra de boletos, gestionar las apuestas, realizar los sorteos y, en caso de resultar premiado, gestionar el pago de los premios correspondientes.
- Verificación de identidad y edad: Cumplir con la obligación legal de impedir el acceso al juego a menores de 18 años y verificar la identidad de los participantes para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, conforme a la Ley 13/2011, de regulación del juego.
- Atención al usuario: Gestionar las consultas, dudas o reclamaciones que el usuario nos haga llegar a través de los canales de contacto habilitados.
- Mejora del servicio: Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y la experiencia del usuario.
- Comunicaciones sociales (opcional): Enviar información sobre los programas sociales y benéficos financiados con la recaudación, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad del mismo:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de lotería solicitado por el usuario (compra de boletos, pago de premios).
- Cumplimiento de una obligación legal: El Operador está obligado por leyes españolas y europeas a verificar la edad de los usuarios, prevenir el blanqueo de capitales y cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de los premios.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones no transaccionales o el uso de ciertas cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la red y la información, así como para la prevención del fraude.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Específicamente:
Los datos relativos a transacciones económicas y gestión de premios se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y de prevención de blanqueo de capitales (generalmente entre 5 y 10 años). Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios de los Datos
Los datos personales del usuario no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En concreto, podrán comunicarse a:
- Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales en caso de premios sujetos a retención.
- Entidades financieras: Para la tramitación de los cobros y pagos de premios.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Jueces y Tribunales: En caso de requerimiento legal o sospecha de fraude o delito.
- Auditores y verificadores externos: Para garantizar la transparencia e integridad de los sorteos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
6. Derechos de los Usuarios
Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: Derecho a saber si estamos tratando sus datos y, en tal caso, acceder a ellos.
- Rectificación: Derecho a corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a la dirección postal indicada o al correo electrónico [email protected], adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
7. Seguridad de los Datos
Lotería Social España ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos (SSL/TLS) en todas las comunicaciones, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad periódicas para proteger los datos contra la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, comunicación o acceso no autorizados.
8. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio web y la gestión de la sesión de usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies completa para obtener más información sobre cómo configurarlas o deshabilitarlas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
El Operador se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.